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旅客上飞机后发现座位被临时替换,航空公司:可能由于机型调解

恒山凌易网2024-11-05 11:32:15【综合】0人已围观

简介7月14日,有网友发视频称,一女子在乘坐某航空公司飞机时,登机牌展现的座位被临时替换,乘务员批注座位变更是由于换了机型。14日下战书,该航空公司客服职员见告纵目往事记者,涉事航班确着实着落前调解了机型

7月14日 ,旅客有网友发视频称 ,上飞时替司一女子在乘坐某航空公司飞机时 ,机后解登机牌展现的发现座位被临时替换,乘务员批注座位变更是座位由于换了机型。14日下战书,被临该航空公司客服职员见告纵目往事记者,换航涉事航班确着实着落前调解了机型 ,于机座位比原定机型少了9个 ,型调可能导致旅客座位变更的旅客情景 。

现场视频展现 ,上飞时替司在一架飞机上,机后解一位旅客被布置到与登机牌上不不同的发现座位上 。旅客讯问乘务员,座位是被临否所有旅客座位都爆发了变更 ?乘务员展现,“确定会有调解 ,详细有无全副变更,自己不太清晰 。”旅客以为 ,假如巨匠座位都换了他能接受 ,但假如惟独他一总体换了座位,愿望乘务员批注一下原因 。对于此,乘务员向该名旅客致歉,并批注是由于换了机型  ,以是座位有变。乘务员还展现,假如旅客不知足,可能拨打客服电话反映情景,他也将会向下级反映。

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现场视频截图

纵目往事记者采访患上悉,此事于7月12日爆发在某航空公司8569次航班上 。据涉事旅客手持机票展现,涉事航班的登机口为220登机口 ,而据飞常准展现,当天该航班的登机口为郑州新郑机场223登机口 。

14日 ,记者致电涉事航空公司歌咏与建议电话 ,使命职员展现,机型调解后,旅客座位简直会爆发变更,并称手机选座都是预选座位 ,最终座位需以登机牌为准。记者展现 ,该旅客是登机牌展现的座位被临时替换了 ,使命职员则称 ,需要旅客信息能耐查问原因。

该航空公司客服职员见告纵目往事记者,暂未收到该航班旅客对于此事的反映信息,但涉事航班简直在事发当天下战书2时03分许调解了机型。替换后的机型比原机型少了9个座位,简直有可能导致旅客座位爆发变更 。

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